1. POJMOVI
1.1.Pravila o kupnji i prodaji – ovi ugovori o kupnji i prodaji robe na daljinu, koji određuju prava i obveze Kupca i Prodavatelja, uvjete kupnje i plaćanja robe, redoslijed isporuke i povrata robe, odgovornosti stranaka i druge u vezi s kupnjom i prodajom robe na odredbama vezanim uz trgovinu na web stranici www.topdijelovi.com
1.2.Online trgovina - elektronička trgovina koja se nalazi na web stranici www.topdijelovi.com, gdje Kupac može kupiti robu koju nudi Prodavatelj, registriranu i neregistriranu u sustavu Online trgovine.
1.3.Prodavatelj je UAB GYVENIMO JŪRA, registrirano i poslujuće u skladu sa zakonima Republike Litve, registracijski br. 302580398, posluje na adresi Krymo st.18-31, LT-78295, Šiauliai, internetska adresa https://daliubaze.lt
1.4. Kupac - osoba koja ispunjava uvjete iz točke 2.2. ovih Pravila kupoprodaje i kupila je robu u Internet trgovini.
1.5.Ugovor o kupoprodaji - ugovor o kupoprodaji robe sklopljen između Kupca i Prodavatelja, koji se sastoji od zahtjeva za narudžbu robe, koji Kupac dostavlja Prodavatelju putem Internet trgovine, te Pravila kupoprodaje s naknadnim izmjenama i dopunama.
1.6.Treća država je država koja nije država članica Europske unije ili druga država Europskog gospodarskog prostora.
2. OPĆI UVJETI
2.1.Ovim Ugovorom o kupoprodaji Prodavatelj se obvezuje prodati i isporučiti robu Kupcu, a Kupac se obvezuje primiti robu i za nju platiti određeni novčani iznos, kao i nadoknaditi troškove dostave, platiti carinu (ako je primjenjivo u zemlji Kupca) pod uvjetima predviđenim Pravilima kupoprodaje.
2.2.Pravo kupnje u Internet trgovini imaju kupci registrirani i neregistrirani u sustav Internet trgovine koji su:
2.2.1. poslovno sposobne fizičke osobe, odnosno osobe koje su navršile 18 godina života, a čija sposobnost nije ograničena odlukom suda;
2.2.2.fizičke osobe u dobi od 14 do 18 godina;
2.2.3.pravne osobe.
2.3.2.2.2 Pravila kupnje i prodaje. Maloljetnici iz točke 1. imaju pravo kupnje u Internet trgovini samo uz suglasnost roditelja, posvojitelja ili drugih ovlaštenih osoba, osim u slučajevima kada te osobe samostalno raspolažu svojom zaradom ili osobnim sredstvima.
2.4. Trgovačke aktivnosti u internetskoj trgovini provode se iz Republike Litve.
2.5.Zajedno s narudžbom robe koju dostavlja Kupac, ova Pravila kupoprodaje postaju Ugovor o kupoprodaji sklopljen između Kupca i Prodavatelja i obvezujući su pravni dokument za obje strane.
3. PRAVA KUPCA
3.1. Kupac ima pravo kupnje robe u Internet trgovini u skladu s postupkom utvrđenim ovim Pravilima kupnje i prodaje i Internet trgovine.
3.2. Kupac ima pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji sklopljenog u Internet trgovini uz pisanu obavijest Prodavatelju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana isporuke artikla Kupcu u skladu s postupkom utvrđenim Građanskim zakonikom i ovim Pravilima kupoprodaje.
3.3. Pravo na odbijanje zaključenog kupoprodajnog ugovora ne odnosi se na pravne osobe i njihove ovlaštene predstavnike.
4. OBVEZE KUPCA
4.1. Kupac, koji je izvršio narudžbu u Internet trgovini, mora platiti robu i prihvatiti je u skladu s postupkom utvrđenim ovim Pravilima kupnje i prodaje.
4.2. Kupac se obvezuje da svoje podatke za prijavu neće prenositi trećim stranama. Ako Kupac izgubi svoje podatke za prijavu, o tome mora obavijestiti Prodavatelja najkasnije u roku od 1 kalendarskog dana.
4.3. Kupac mora odmah ažurirati promijenjene podatke u obrascu za podatke o računu Kupca.
4.4.Kupac se, koristeći usluge Internet trgovine, obvezuje pridržavati se ostalih uvjeta ovih Pravila kupnje i prodaje, jasno navedenih u Internet trgovini, te da neće kršiti pravne akte Republike Hrvatske.
4.5. Kupac iz treće zemlje obvezuje se platiti carinu koja se primjenjuje u njegovoj zemlji.
1.1.Pravila o kupnji i prodaji – ovi ugovori o kupnji i prodaji robe na daljinu, koji određuju prava i obveze Kupca i Prodavatelja, uvjete kupnje i plaćanja robe, redoslijed isporuke i povrata robe, odgovornosti stranaka i druge u vezi s kupnjom i prodajom robe na odredbama vezanim uz trgovinu na web stranici www.topdijelovi.com
1.2.Online trgovina - elektronička trgovina koja se nalazi na web stranici www.topdijelovi.com, gdje Kupac može kupiti robu koju nudi Prodavatelj, registriranu i neregistriranu u sustavu Online trgovine.
1.3.Prodavatelj je UAB GYVENIMO JŪRA, registrirano i poslujuće u skladu sa zakonima Republike Litve, registracijski br. 302580398, posluje na adresi Krymo st.18-31, LT-78295, Šiauliai, internetska adresa https://daliubaze.lt
1.4. Kupac - osoba koja ispunjava uvjete iz točke 2.2. ovih Pravila kupoprodaje i kupila je robu u Internet trgovini.
1.5.Ugovor o kupoprodaji - ugovor o kupoprodaji robe sklopljen između Kupca i Prodavatelja, koji se sastoji od zahtjeva za narudžbu robe, koji Kupac dostavlja Prodavatelju putem Internet trgovine, te Pravila kupoprodaje s naknadnim izmjenama i dopunama.
1.6.Treća država je država koja nije država članica Europske unije ili druga država Europskog gospodarskog prostora.
2. OPĆI UVJETI
2.1.Ovim Ugovorom o kupoprodaji Prodavatelj se obvezuje prodati i isporučiti robu Kupcu, a Kupac se obvezuje primiti robu i za nju platiti određeni novčani iznos, kao i nadoknaditi troškove dostave, platiti carinu (ako je primjenjivo u zemlji Kupca) pod uvjetima predviđenim Pravilima kupoprodaje.
2.2.Pravo kupnje u Internet trgovini imaju kupci registrirani i neregistrirani u sustav Internet trgovine koji su:
2.2.1. poslovno sposobne fizičke osobe, odnosno osobe koje su navršile 18 godina života, a čija sposobnost nije ograničena odlukom suda;
2.2.2.fizičke osobe u dobi od 14 do 18 godina;
2.2.3.pravne osobe.
2.3.2.2.2 Pravila kupnje i prodaje. Maloljetnici iz točke 1. imaju pravo kupnje u Internet trgovini samo uz suglasnost roditelja, posvojitelja ili drugih ovlaštenih osoba, osim u slučajevima kada te osobe samostalno raspolažu svojom zaradom ili osobnim sredstvima.
2.4. Trgovačke aktivnosti u internetskoj trgovini provode se iz Republike Litve.
2.5.Zajedno s narudžbom robe koju dostavlja Kupac, ova Pravila kupoprodaje postaju Ugovor o kupoprodaji sklopljen između Kupca i Prodavatelja i obvezujući su pravni dokument za obje strane.
3. PRAVA KUPCA
3.1. Kupac ima pravo kupnje robe u Internet trgovini u skladu s postupkom utvrđenim ovim Pravilima kupnje i prodaje i Internet trgovine.
3.2. Kupac ima pravo odustati od Ugovora o kupoprodaji sklopljenog u Internet trgovini uz pisanu obavijest Prodavatelju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana isporuke artikla Kupcu u skladu s postupkom utvrđenim Građanskim zakonikom i ovim Pravilima kupoprodaje.
3.3. Pravo na odbijanje zaključenog kupoprodajnog ugovora ne odnosi se na pravne osobe i njihove ovlaštene predstavnike.
4. OBVEZE KUPCA
4.1. Kupac, koji je izvršio narudžbu u Internet trgovini, mora platiti robu i prihvatiti je u skladu s postupkom utvrđenim ovim Pravilima kupnje i prodaje.
4.2. Kupac se obvezuje da svoje podatke za prijavu neće prenositi trećim stranama. Ako Kupac izgubi svoje podatke za prijavu, o tome mora obavijestiti Prodavatelja najkasnije u roku od 1 kalendarskog dana.
4.3. Kupac mora odmah ažurirati promijenjene podatke u obrascu za podatke o računu Kupca.
4.4.Kupac se, koristeći usluge Internet trgovine, obvezuje pridržavati se ostalih uvjeta ovih Pravila kupnje i prodaje, jasno navedenih u Internet trgovini, te da neće kršiti pravne akte Republike Hrvatske.
4.5. Kupac iz treće zemlje obvezuje se platiti carinu koja se primjenjuje u njegovoj zemlji.
5. PRAVA PRODAVAČA
5.1.Prodavatelj ima pravo prema vlastitom nahođenju odrediti minimalnu veličinu košarice s robom, tj. minimalni iznos, nakon čijeg dostizanja će biti izvršena narudžba Kupca. Veličina tog iznosa navedena je u Internet trgovini.
5.2.Ako Kupac pokuša naštetiti stabilnosti i sigurnosti Internet trgovine ili prekrši obveze navedene u točki 4. Pravila kupnje i prodaje, Prodavatelj ima pravo odmah i bez upozorenja ograničiti ili obustaviti Kupcu pristup Internet trgovini ili poništiti registraciju.
5.3.Prodavatelj ima pravo privremeno ili u potpunosti prekinuti rad Internet trgovine bez prethodne obavijesti Kupcu.
5.4.Prodavatelj ima pravo otkazati svoju narudžbu bez prethodnog obavještavanja Kupca, ako Kupac, nakon što je odabrao 8.2.1 Pravila kupnje i prodaje i metode plaćanja navedene u klauzulama 8.2.2, ne plati robu u roku od 3 (tri) radna dana.
6. OBVEZE PRODAVATELJA
6.1.Prodavatelj se obvezuje Kupcu omogućiti korištenje usluga koje pruža Internet trgovina (registracija u sustav Internet trgovine, kreiranje košarice robe u Internet trgovini, naručivanje, plaćanje narudžbe, slanje robe navedene u narudžbi) u skladu s ovim Pravilima kupoprodaje i uvjetima postavljenim u Internet trgovini.
6.2.Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu koju je kupac naručio na adresu koju kupac navede pod uvjetima navedenim u članku 9. Pravila kupoprodaje.
6.3. Prodavatelj se u slučaju nemogućnosti isporuke naručene robe Kupcu obvezuje ponuditi Kupcu zamjenski ili što sličniji proizvod. Ukoliko Kupac odbije primiti zamjenski ili sličan proizvod, Prodavatelj se obvezuje vratiti novac koji je Kupac platio za robu u roku od 5 (pet) radnih dana, ako je Kupac izvršio avansnu uplatu robe.
7. REGISTRACIJA KUPCA I SKLAPANJE KUPOPRODAJNOG UGOVORA
7.1.Kupac može kupiti robu nakon registracije u sustavu internetske trgovine na internetskoj adresi www.topdijelovi.com, ili bez registracije u sustavu internetske trgovine prema Pravilima prikazanim na ovoj web stranici.
7.2.Ugovor između Kupca i Prodavatelja smatra se sklopljenim od trenutka kada Kupac nakon odabira kupljenog(ih) proizvoda(a) i kreiranja košarice, unosa traženih podataka u obrascu za narudžbu i odabira načina plaćanja, potvrdi narudžbu pritiskom na gumb „Nastavi“.
7.3. Svaki Ugovor o kupoprodaji sklopljen između Kupca i Prodavatelja evidentira se i pohranjuje u bazi Internet trgovine. Kupac koji ima kreiran račun u Internet trgovini ima mogućnost uvida u povijest kupovine nakon prijave u sustav Internet trgovine.
8. CIJENE ROBE, POSTUPCI I UVJETI PLAĆANJA
8.1. Roba koja se prodaje u internetskoj trgovini navedena je zajedno s njenom prodajnom cijenom. Cijene robe u internetskoj trgovini u formiranoj narudžbi iskazane su u eurima bez PDV-a. Za kupce - sudionike programa vjernosti, cijene robe prikazane su već s primijenjenim popustom. Cijena robe ne uključuje troškove dostave robe, carine koje se primjenjuju u zemlji Kupca. Trošak dostave robe snosi Kupac, koji je odabrao određeni način dostave robe. Troškovi dostave navedeni su u eurima u narudžbenici.
8.2. Kupac može platiti robu na jedan od sljedećih načina:
8.2.1. korištenjem elektroničkog bankarstva - kada se avansno plaćanje vrši korištenjem sustava elektroničkog bankarstva koji Kupac koristi u bankama EU. Za kupca koji ima ugovor o elektroničkom bankarstvu, prilikom plaćanja robe na ovaj način, u sustavu elektroničkog bankarstva generira se uplata prema narudžbi koju plaća. Kupac doznačuje novac na račun Online trgovine u banci koju odabere. Odgovornost za sigurnost podataka u ovom slučaju snosi dotična banka, budući da sva novčana sredstva transakcije se odvijaju u sustavu elektroničkog bankarstva banke;
8.2.2.kreditnom karticom - plaća se u trenutku predaje narudžbe.
8.3.Kupac iz inozemstva i Kupac koji je odabrao 9.1.2 Pravila kupoprodaje.način dostave naveden u točki 8.2.1 Pravila kupoprodaje može platiti samo naručenu robu.i 8.2.2.načinima plaćanja navedenim u klauzulama.
5.1.Prodavatelj ima pravo prema vlastitom nahođenju odrediti minimalnu veličinu košarice s robom, tj. minimalni iznos, nakon čijeg dostizanja će biti izvršena narudžba Kupca. Veličina tog iznosa navedena je u Internet trgovini.
5.2.Ako Kupac pokuša naštetiti stabilnosti i sigurnosti Internet trgovine ili prekrši obveze navedene u točki 4. Pravila kupnje i prodaje, Prodavatelj ima pravo odmah i bez upozorenja ograničiti ili obustaviti Kupcu pristup Internet trgovini ili poništiti registraciju.
5.3.Prodavatelj ima pravo privremeno ili u potpunosti prekinuti rad Internet trgovine bez prethodne obavijesti Kupcu.
5.4.Prodavatelj ima pravo otkazati svoju narudžbu bez prethodnog obavještavanja Kupca, ako Kupac, nakon što je odabrao 8.2.1 Pravila kupnje i prodaje i metode plaćanja navedene u klauzulama 8.2.2, ne plati robu u roku od 3 (tri) radna dana.
6. OBVEZE PRODAVATELJA
6.1.Prodavatelj se obvezuje Kupcu omogućiti korištenje usluga koje pruža Internet trgovina (registracija u sustav Internet trgovine, kreiranje košarice robe u Internet trgovini, naručivanje, plaćanje narudžbe, slanje robe navedene u narudžbi) u skladu s ovim Pravilima kupoprodaje i uvjetima postavljenim u Internet trgovini.
6.2.Prodavatelj se obvezuje isporučiti robu koju je kupac naručio na adresu koju kupac navede pod uvjetima navedenim u članku 9. Pravila kupoprodaje.
6.3. Prodavatelj se u slučaju nemogućnosti isporuke naručene robe Kupcu obvezuje ponuditi Kupcu zamjenski ili što sličniji proizvod. Ukoliko Kupac odbije primiti zamjenski ili sličan proizvod, Prodavatelj se obvezuje vratiti novac koji je Kupac platio za robu u roku od 5 (pet) radnih dana, ako je Kupac izvršio avansnu uplatu robe.
7. REGISTRACIJA KUPCA I SKLAPANJE KUPOPRODAJNOG UGOVORA
7.1.Kupac može kupiti robu nakon registracije u sustavu internetske trgovine na internetskoj adresi www.topdijelovi.com, ili bez registracije u sustavu internetske trgovine prema Pravilima prikazanim na ovoj web stranici.
7.2.Ugovor između Kupca i Prodavatelja smatra se sklopljenim od trenutka kada Kupac nakon odabira kupljenog(ih) proizvoda(a) i kreiranja košarice, unosa traženih podataka u obrascu za narudžbu i odabira načina plaćanja, potvrdi narudžbu pritiskom na gumb „Nastavi“.
7.3. Svaki Ugovor o kupoprodaji sklopljen između Kupca i Prodavatelja evidentira se i pohranjuje u bazi Internet trgovine. Kupac koji ima kreiran račun u Internet trgovini ima mogućnost uvida u povijest kupovine nakon prijave u sustav Internet trgovine.
8. CIJENE ROBE, POSTUPCI I UVJETI PLAĆANJA
8.1. Roba koja se prodaje u internetskoj trgovini navedena je zajedno s njenom prodajnom cijenom. Cijene robe u internetskoj trgovini u formiranoj narudžbi iskazane su u eurima bez PDV-a. Za kupce - sudionike programa vjernosti, cijene robe prikazane su već s primijenjenim popustom. Cijena robe ne uključuje troškove dostave robe, carine koje se primjenjuju u zemlji Kupca. Trošak dostave robe snosi Kupac, koji je odabrao određeni način dostave robe. Troškovi dostave navedeni su u eurima u narudžbenici.
8.2. Kupac može platiti robu na jedan od sljedećih načina:
8.2.1. korištenjem elektroničkog bankarstva - kada se avansno plaćanje vrši korištenjem sustava elektroničkog bankarstva koji Kupac koristi u bankama EU. Za kupca koji ima ugovor o elektroničkom bankarstvu, prilikom plaćanja robe na ovaj način, u sustavu elektroničkog bankarstva generira se uplata prema narudžbi koju plaća. Kupac doznačuje novac na račun Online trgovine u banci koju odabere. Odgovornost za sigurnost podataka u ovom slučaju snosi dotična banka, budući da sva novčana sredstva transakcije se odvijaju u sustavu elektroničkog bankarstva banke;
8.2.2.kreditnom karticom - plaća se u trenutku predaje narudžbe.
8.3.Kupac iz inozemstva i Kupac koji je odabrao 9.1.2 Pravila kupoprodaje.način dostave naveden u točki 8.2.1 Pravila kupoprodaje može platiti samo naručenu robu.i 8.2.2.načinima plaćanja navedenim u klauzulama.
8.4. Nakon što kupac odabere 8.2.1 Pravila kupnje i prodaje i 8.2.2 načine plaćanja navedene u klauzulama, Kupac se obvezuje izvršiti avansno plaćanje za robu. Ako kupac odabere 8.2.1 i 8.2.2 Pravila kupnje i prodaje metode plaćanja za robu navedene u točkama, počinje se formirati paket robe i rok isporuke robe počinje se obračunavati od dana kada uplata sjedne na račun Prodavatelja. Nakon što kupac odabere 8.2.3 Pravila kupoprodaje, način plaćanja robe iz točke, počinje se formirati paket robe i rok isporuke se računa od datuma primitka narudžbe Kupca.
8.5.Prodavatelj nije odgovoran za izvršenje i pravodobno knjiženje naloga za plaćanje u skladu s točkom 8.2.1 ovih Pravila kupoprodaje na račun Prodavatelja.8.6.Kupac se o roku izvršenja narudžbe obavještava e-mailom.
9. ISPORUKA ROBE
9.1. Prilikom narudžbe robe kupac mora u prijavi navesti:
9.1.1.mjesto isporuke robe, kada se roba isporučuje Kupcu putem kurirske službe;
9.1.2.Terminal pošte, kada Kupac naznači da će preuzeti proizvod na navedenom terminalu;
Ukoliko Kupac odabere preuzimanje robe, 9.1.2 Pravila kupoprodaje.točka, kada se roba dostavi na terminal pošte po njegovom izboru, Kupac se obavještava SMS porukom s navedenim kodom, a nakon što ga navede na terminalu pošte, Kupac samostalno preuzima robu s terminala, prema uputama terminala.
9.2. Roba se isporučuje osobi navedenoj u narudžbenici. U slučaju da navedena osoba ne može preuzeti robu, a roba je isporučena na adresu koju je naveo Kupac i na temelju drugih podataka koje je Kupac dostavio, Kupac nema pravo postavljati zahtjeve Prodavatelju u vezi isporuke robe krivom subjektu ili drugih nedosljednosti u isporuci.
9.3. Robu isporučuje Prodavatelj ili njegov ovlašteni predstavnik. Prije isporuke robe Prodavatelj ili njegov ovlašteni predstavnik kontaktiraju Kupca i još jednom dogovaraju uvjete isporuke (mjesto i vrijeme isporuke, osoba koja preuzima robu).
9.4. Roba se isporučuje Kupcu u roku pojedinačno dogovorenom između prijevoznika i Kupca. Prijevoznik kontaktira Kupca koristeći telefonski broj koji je Kupac naveo u obrascu za narudžbu. Kupac je suglasan da se u slučaju nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole Prodavatelja, rok isporuke robe može razlikovati od roka isporuke robe dogovorenog između Kupca i prijevoznika. U gore navedenim okolnostima, prijevoznik odmah kontaktira Kupca i ponovno dogovara datum isporuke i ostala pitanja vezana uz dostavu.
9.5. U slučaju da potrebna roba nije dostupna na skladištu Prodavatelja, Kupac se obavještava o nedostatku naručene robe i uvjetima isporuke robe. 9.7. Prodavatelj se u svim slučajevima oslobađa odgovornosti za povredu uvjeta isporuke robe, ako roba nije isporučena Kupcu ili je isporučena s kašnjenjem zbog krivnje Kupca ili zbog okolnosti više sile. 9.8. Prilikom isporuke robe, roba se predaje Kupcu predajom fakture – dostavnice (teretnice) ili drugog dokumenta kojim se označava isporuka – prihvat pošiljke.
9.6.U svim slučajevima, Prodavatelj se oslobađa odgovornosti za kršenje uvjeta isporuke robe, ako roba nije isporučena Kupcu ili je isporučena s kašnjenjem zbog krivnje Kupca ili zbog okolnosti više sile.
9.7.Prilikom isporuke robe, roba se predaje Kupcu predajom fakture – dostavnice (teretnice) ili drugog dokumenta kojim se označava isporuka – prihvat pošiljke.
9.8.Prilikom dostave robe, Kupac mora zajedno s Prodavateljem ili njegovim ovlaštenim predstavnikom provjeriti stanje pošiljke. Nakon što Kupac potpiše fakturu - fakturu (tovarni list) ili drugi dokument koji ukazuje na isporuku - preuzimanje pošiljke, smatra se da je pošiljka isporučena u ispravnom stanju. Uočivši da je paket isporučenog paketa oštećen (zgužvan, mokar ili inače izvana oštećena), Kupac to mora zabilježiti u fakturi – fakturi (tovarnom listu) ili drugom dokumentu kojim se označava isporuka – prijam paketa te u nazočnosti Prodavatelja ili njegovog predstavnika sastaviti prekršajni akt o pakiranju u slobodnom obliku. Ako Kupac ne sačini prekršajni akt u slobodnom obliku prema gore navedenoj proceduri, Prodavatelj se oslobađa odgovornosti prema Kupcu za štetu na proizvodu, ako su takvi prekršaji uzrokovani oštećenjem pakiranja ili su se dogodili. u trenutku njihovog nastanka.
8.5.Prodavatelj nije odgovoran za izvršenje i pravodobno knjiženje naloga za plaćanje u skladu s točkom 8.2.1 ovih Pravila kupoprodaje na račun Prodavatelja.8.6.Kupac se o roku izvršenja narudžbe obavještava e-mailom.
9. ISPORUKA ROBE
9.1. Prilikom narudžbe robe kupac mora u prijavi navesti:
9.1.1.mjesto isporuke robe, kada se roba isporučuje Kupcu putem kurirske službe;
9.1.2.Terminal pošte, kada Kupac naznači da će preuzeti proizvod na navedenom terminalu;
Ukoliko Kupac odabere preuzimanje robe, 9.1.2 Pravila kupoprodaje.točka, kada se roba dostavi na terminal pošte po njegovom izboru, Kupac se obavještava SMS porukom s navedenim kodom, a nakon što ga navede na terminalu pošte, Kupac samostalno preuzima robu s terminala, prema uputama terminala.
9.2. Roba se isporučuje osobi navedenoj u narudžbenici. U slučaju da navedena osoba ne može preuzeti robu, a roba je isporučena na adresu koju je naveo Kupac i na temelju drugih podataka koje je Kupac dostavio, Kupac nema pravo postavljati zahtjeve Prodavatelju u vezi isporuke robe krivom subjektu ili drugih nedosljednosti u isporuci.
9.3. Robu isporučuje Prodavatelj ili njegov ovlašteni predstavnik. Prije isporuke robe Prodavatelj ili njegov ovlašteni predstavnik kontaktiraju Kupca i još jednom dogovaraju uvjete isporuke (mjesto i vrijeme isporuke, osoba koja preuzima robu).
9.4. Roba se isporučuje Kupcu u roku pojedinačno dogovorenom između prijevoznika i Kupca. Prijevoznik kontaktira Kupca koristeći telefonski broj koji je Kupac naveo u obrascu za narudžbu. Kupac je suglasan da se u slučaju nepredviđenih okolnosti koje su izvan kontrole Prodavatelja, rok isporuke robe može razlikovati od roka isporuke robe dogovorenog između Kupca i prijevoznika. U gore navedenim okolnostima, prijevoznik odmah kontaktira Kupca i ponovno dogovara datum isporuke i ostala pitanja vezana uz dostavu.
9.5. U slučaju da potrebna roba nije dostupna na skladištu Prodavatelja, Kupac se obavještava o nedostatku naručene robe i uvjetima isporuke robe. 9.7. Prodavatelj se u svim slučajevima oslobađa odgovornosti za povredu uvjeta isporuke robe, ako roba nije isporučena Kupcu ili je isporučena s kašnjenjem zbog krivnje Kupca ili zbog okolnosti više sile. 9.8. Prilikom isporuke robe, roba se predaje Kupcu predajom fakture – dostavnice (teretnice) ili drugog dokumenta kojim se označava isporuka – prihvat pošiljke.
9.6.U svim slučajevima, Prodavatelj se oslobađa odgovornosti za kršenje uvjeta isporuke robe, ako roba nije isporučena Kupcu ili je isporučena s kašnjenjem zbog krivnje Kupca ili zbog okolnosti više sile.
9.7.Prilikom isporuke robe, roba se predaje Kupcu predajom fakture – dostavnice (teretnice) ili drugog dokumenta kojim se označava isporuka – prihvat pošiljke.
9.8.Prilikom dostave robe, Kupac mora zajedno s Prodavateljem ili njegovim ovlaštenim predstavnikom provjeriti stanje pošiljke. Nakon što Kupac potpiše fakturu - fakturu (tovarni list) ili drugi dokument koji ukazuje na isporuku - preuzimanje pošiljke, smatra se da je pošiljka isporučena u ispravnom stanju. Uočivši da je paket isporučenog paketa oštećen (zgužvan, mokar ili inače izvana oštećena), Kupac to mora zabilježiti u fakturi – fakturi (tovarnom listu) ili drugom dokumentu kojim se označava isporuka – prijam paketa te u nazočnosti Prodavatelja ili njegovog predstavnika sastaviti prekršajni akt o pakiranju u slobodnom obliku. Ako Kupac ne sačini prekršajni akt u slobodnom obliku prema gore navedenoj proceduri, Prodavatelj se oslobađa odgovornosti prema Kupcu za štetu na proizvodu, ako su takvi prekršaji uzrokovani oštećenjem pakiranja ili su se dogodili. u trenutku njihovog nastanka.
9.9. Naknada za uslugu dostave (prijevoza) robe do mjesta preuzimanja: 0-30 kg.- 22,00 eura;31-60 kg., 44,00 eur;61-90 kg., - 66,00 eur; Dostava paketa na navedenu adresu + 4,00 eur po navedenim cijenama. Cijene su podložne promjenama bez obzira na ove uvjete. Točne cijene imaju prednost u odnosu na cijene prikazane prilikom završetka narudžbe.
9.10.Kod isporuke robe u treće zemlje, Kupac mora platiti carinu, ako je primjenjiva u zemlji Kupca, te provesti carinske postupke koji se primjenjuju u zemlji Kupca.
10. JAMSTVO DOBRE KVALITETE I ROK POGODNOSTI ZA UPORABU
10.1.Karakteristike svakog proizvoda koji se prodaje u internetskoj trgovini navedene su u opisu proizvoda, dostupnom na web stranici www.topdijelovi.com.
10.2.Prodavatelj nije odgovoran za činjenicu da boja, oblik ili drugi parametri robe u internetskoj trgovini ne odgovaraju stvarnoj veličini, obliku i boji robe zbog karakteristika zaslona koji koristi Kupac.
10.3.Prodavatelj daje jamstvo za kvalitetu proizvoda u trajanju od 1 (jedne) godine.
10.4.U slučaju da Prodavatelj ne daje jamstvo kvalitete proizvoda za pojedine vrste robe, primjenjuje se jamstvo kvalitete za tu robu predviđeno zakonskim aktima.
10.5.Prodavatelj se brine o uslugama jamstvenog održavanja robe.
10.6.U slučajevima kada pravni akti određuju rok trajanja robe za određenu robu, Prodavatelj se obvezuje prodati takvu robu Kupcu na način da se Kupcu pruži stvarna mogućnost korištenja takve robe prije isteka roka valjanosti.
10.7 Jamstvo na proizvod vrijedi samo u slučajevima kada kupac ugrađuje dijelove u autoservisu i posjeduje dokumente koji to dokazuju - PDV račun - račun, dokument koji dokazuje plaćanje (blagajnički ček, kopija narudžbe). Ukoliko na PDV računu - računu nisu uneseni sljedeći podaci: marka automobila, model, godina proizvodnje, tip motora, kubikaža, broj karoserije, kilometraža, kupac je dužan dodatno dostaviti izvod iz automobila. servis s ovim informacijama. Jamstvo za proizvod ne vrijedi ako ste dijelove ugradili sami ili nekvalificirana osoba.
10.8 UAB GYVENIMO JŪRA obvezuje se u roku od 6 mjeseci od dostave potrebnih podataka i neispravnog dijela procijeniti primjenjivost jamstva i dostaviti zaključak kupcu.
11. POVRAT I ZAMJENA ROBE ZBOG NEODGOVARAJUĆE KVALITETE
11.1. Nedostaci prodane robe se uklanjaju, roba niske kvalitete se mijenja i vraća u skladu s Pravilima trgovine na malo, odobrena od strane Vlade Republike Hrvatske.
11.2.Prilikom vraćanja robe kupcu u slučaju navedenom u točki 11.1 Pravila kupnje i prodaje potrebno je poštivati sljedeće uvjete:
11.2.1.poželjno je, ali nije obavezno, da proizvod koji se vraća bude u originalnoj, urednoj ambalaži, osim u slučaju kada se proizvod vraća zbog nesukladnosti.
11.2.2.vraćeni artikl mora biti u istoj konfiguraciji kao onaj koji je primio Kupac;
11.2.3.vraćeni proizvod mora biti čist;
11.2.4.jamstveni rok vraćenog proizvoda ne smije biti istekao;
11.2.5.podnosi se pismeni zahtjev uz naznaku jednog odabranog zahtjeva između mogućih: besplatno otklanjanje nedostataka proizvoda, besplatna zamjena proizvoda neodgovarajuće kakvoće proizvodom odgovarajuće kvalitete, sniženje cijene proizvoda sukladno nedostacima proizvoda, jednostrani raskid ugovora i povrat cijene plaćene za proizvod;
11.2.6. dostavlja se dokument kojim se potvrđuje kupnja robe (račun, račun, dokument o prihvaćanju robe).
11.3. Troškove slanja/isporuke robe, kada Kupac šalje robu Prodavatelju na povrat ili zamjenu zbog nedostataka na robi ili radi uklanjanja ili provjere nedostataka, snosi Prodavatelj, u slučaju da se na robi poslanoj na povrat ili zamjenu utvrde nedostaci. Ako se na robi ne pronađu nedostaci, troškove dostave snosi Kupac. U slučaju zamjene robe za drugu veličinu, boju ili model, ponovna dostava je besplatna. Kupac i Prodavatelj dogovaraju ponovnu dostavu ili preuzimanje robe e-mailom ili telefonom.
9.10.Kod isporuke robe u treće zemlje, Kupac mora platiti carinu, ako je primjenjiva u zemlji Kupca, te provesti carinske postupke koji se primjenjuju u zemlji Kupca.
10. JAMSTVO DOBRE KVALITETE I ROK POGODNOSTI ZA UPORABU
10.1.Karakteristike svakog proizvoda koji se prodaje u internetskoj trgovini navedene su u opisu proizvoda, dostupnom na web stranici www.topdijelovi.com.
10.2.Prodavatelj nije odgovoran za činjenicu da boja, oblik ili drugi parametri robe u internetskoj trgovini ne odgovaraju stvarnoj veličini, obliku i boji robe zbog karakteristika zaslona koji koristi Kupac.
10.3.Prodavatelj daje jamstvo za kvalitetu proizvoda u trajanju od 1 (jedne) godine.
10.4.U slučaju da Prodavatelj ne daje jamstvo kvalitete proizvoda za pojedine vrste robe, primjenjuje se jamstvo kvalitete za tu robu predviđeno zakonskim aktima.
10.5.Prodavatelj se brine o uslugama jamstvenog održavanja robe.
10.6.U slučajevima kada pravni akti određuju rok trajanja robe za određenu robu, Prodavatelj se obvezuje prodati takvu robu Kupcu na način da se Kupcu pruži stvarna mogućnost korištenja takve robe prije isteka roka valjanosti.
10.7 Jamstvo na proizvod vrijedi samo u slučajevima kada kupac ugrađuje dijelove u autoservisu i posjeduje dokumente koji to dokazuju - PDV račun - račun, dokument koji dokazuje plaćanje (blagajnički ček, kopija narudžbe). Ukoliko na PDV računu - računu nisu uneseni sljedeći podaci: marka automobila, model, godina proizvodnje, tip motora, kubikaža, broj karoserije, kilometraža, kupac je dužan dodatno dostaviti izvod iz automobila. servis s ovim informacijama. Jamstvo za proizvod ne vrijedi ako ste dijelove ugradili sami ili nekvalificirana osoba.
10.8 UAB GYVENIMO JŪRA obvezuje se u roku od 6 mjeseci od dostave potrebnih podataka i neispravnog dijela procijeniti primjenjivost jamstva i dostaviti zaključak kupcu.
11. POVRAT I ZAMJENA ROBE ZBOG NEODGOVARAJUĆE KVALITETE
11.1. Nedostaci prodane robe se uklanjaju, roba niske kvalitete se mijenja i vraća u skladu s Pravilima trgovine na malo, odobrena od strane Vlade Republike Hrvatske.
11.2.Prilikom vraćanja robe kupcu u slučaju navedenom u točki 11.1 Pravila kupnje i prodaje potrebno je poštivati sljedeće uvjete:
11.2.1.poželjno je, ali nije obavezno, da proizvod koji se vraća bude u originalnoj, urednoj ambalaži, osim u slučaju kada se proizvod vraća zbog nesukladnosti.
11.2.2.vraćeni artikl mora biti u istoj konfiguraciji kao onaj koji je primio Kupac;
11.2.3.vraćeni proizvod mora biti čist;
11.2.4.jamstveni rok vraćenog proizvoda ne smije biti istekao;
11.2.5.podnosi se pismeni zahtjev uz naznaku jednog odabranog zahtjeva između mogućih: besplatno otklanjanje nedostataka proizvoda, besplatna zamjena proizvoda neodgovarajuće kakvoće proizvodom odgovarajuće kvalitete, sniženje cijene proizvoda sukladno nedostacima proizvoda, jednostrani raskid ugovora i povrat cijene plaćene za proizvod;
11.2.6. dostavlja se dokument kojim se potvrđuje kupnja robe (račun, račun, dokument o prihvaćanju robe).
11.3. Troškove slanja/isporuke robe, kada Kupac šalje robu Prodavatelju na povrat ili zamjenu zbog nedostataka na robi ili radi uklanjanja ili provjere nedostataka, snosi Prodavatelj, u slučaju da se na robi poslanoj na povrat ili zamjenu utvrde nedostaci. Ako se na robi ne pronađu nedostaci, troškove dostave snosi Kupac. U slučaju zamjene robe za drugu veličinu, boju ili model, ponovna dostava je besplatna. Kupac i Prodavatelj dogovaraju ponovnu dostavu ili preuzimanje robe e-mailom ili telefonom.
11.4. Za zamjenu vraćene robe drugom robom, kupac mora navesti željenu robu i razloge zbog kojih se ta roba vraća u sustavu Internet trgovine u točki 12.2 Pravila kupoprodaje. Ukoliko je vrijednost zamijenjenog proizvoda veća od vrijednosti vraćenog proizvoda, Kupac doplaćuje razliku u cijeni na jedan od načina navedenih u Poglavlju 8. Pravila kupoprodaje. ako je zamijenjeni proizvod niži od vrijednosti vraćenog proizvoda, Prodavatelj Kupcu vraća razliku u cijeni.
11.5. Za povrat robe možete se obratiti na:
Antonio Martinec, +308 99 6477 292, info@topdijelovi.com, Mikulići ofvojak 27, 10 000 Zaagreb.
12. POVRAT ROBE ZBOG RASKIDA UGOVORA
12.1. Kupac - fizička osoba ima pravo odustati od ugovora u roku od četrnaest dana, bez navođenja razloga i snošenja troškova.
12.2.Pravo Kupca na odustanak od sklopljenog ugovora ne odnosi se na sljedeće ugovore: ugovore o uslugama, prema kojima su usluge u cijelosti pružene Kupcu, ako je prije pružanja usluga dobivena izričita suglasnost Kupca i priznanje da će izgubiti pravo na odustanak od ugovora kada Prodavatelj u cijelosti ispuni ugovor; za ugovore za robu proizvedenu prema posebnim uputama Kupca, koja nije unaprijed proizvedena. i koji su proizvedeni u skladu s osobnim odabirom ili uputama Kupca ili za robu koja je jasno prilagođena osobnim potrebama Kupca; za ugovore za pokvarljivu robu ili robu s kratkim rokom trajanja; za ugovore za zapakiranu robu koja je raspakirana nakon isporuke i nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga; za ugovore za zapakirani video ili audio ili pakirani softver koji je raspakiran nakon isporuke; ugovore o isporuci novine, periodične publikacije ili časopise, osim za ugovore o pretplati na te publikacije; za ugovore o pružanju digitalnog sadržaja, ako je pružanje digitalnog sadržaja započeto uz prethodnu izričitu suglasnost Kupca i potvrdu da će zbog toga izgubiti pravo na odustanak od ugovora.
12.3. Kako bi vratio proizvod u slučaju navedenom u točki 12.1 Pravila kupnje i prodaje, kupac mora dostaviti jasnu odluku na adresu e-pošte info@topdijelovi.com. U retku "Predmet" e-pošte, Kupac mora navesti broj PDV fakture za kupnju robe i prilog "Vraćena roba". Prilikom povrata proizvoda potrebno je dostaviti presliku dokumenta koji potvrđuje njegovu kupnju (PDV račun - faktura). (procedura povrata robe iz druge internetske trgovine je predviđena)
12.4. Prilikom vraćanja robe kupcu nakon raskida Ugovora o kupoprodaji potrebno je poštivati sljedeće uvjete:
12.4.1.vraćeni proizvod nije korišten;
12.4.2.vraćeni artikl nije oštećen;
12.4.3. Vraćeni proizvod je u originalnom i neoštećenom pakiranju, osim promjena na izgledu pakiranja koje su bile potrebne za pregled proizvoda. Kupac ne smije pisati ili lijepiti naljepnice vezane uz dostavu na originalno pakiranje. Kupac mora koristiti dodatnu plastičnu foliju ili pakirati vraćeni artikal u dodatnu kutiju prije lijepljenja naljepnice ili pisanja na ovom paketu.
12.4.4.izvorna etiketa nije uklonjena s vraćenog artikla;
12.4.5. vraćeni artikl je isti komplet kao što ga je kupac primio;
12.4.6.vraćeni artikl ne smije izgubiti svoj trgovački izgled krivnjom Kupca (osim promjena izgleda koje su neizbježne radi pregleda artikla).Prodavatelj u roku od 14 dana putem e-maila obavještava kupca o tome ispunjava li vraćeni proizvod gore navedene uvjete.
12.5. Prodavatelj, po primitku izjave Kupca iz točke 12.1. Pravila kupoprodaje, mora odmah na trajnom mediju potvrditi Kupcu da je primio njegov odustanak od Ugovora o kupoprodaji. Kupac je dužan dokazati da je ispunio uvjete za raskid ugovora.
12. POVRAT ROBE ZBOG RASKIDA UGOVORA
12.1. Kupac - fizička osoba ima pravo odustati od ugovora u roku od četrnaest dana, bez navođenja razloga i snošenja troškova.
12.2.Pravo Kupca na odustanak od sklopljenog ugovora ne odnosi se na sljedeće ugovore: ugovore o uslugama, prema kojima su usluge u cijelosti pružene Kupcu, ako je prije pružanja usluga dobivena izričita suglasnost Kupca i priznanje da će izgubiti pravo na odustanak od ugovora kada Prodavatelj u cijelosti ispuni ugovor; za ugovore za robu proizvedenu prema posebnim uputama Kupca, koja nije unaprijed proizvedena. i koji su proizvedeni u skladu s osobnim odabirom ili uputama Kupca ili za robu koja je jasno prilagođena osobnim potrebama Kupca; za ugovore za pokvarljivu robu ili robu s kratkim rokom trajanja; za ugovore za zapakiranu robu koja je raspakirana nakon isporuke i nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga; za ugovore za zapakirani video ili audio ili pakirani softver koji je raspakiran nakon isporuke; ugovore o isporuci novine, periodične publikacije ili časopise, osim za ugovore o pretplati na te publikacije; za ugovore o pružanju digitalnog sadržaja, ako je pružanje digitalnog sadržaja započeto uz prethodnu izričitu suglasnost Kupca i potvrdu da će zbog toga izgubiti pravo na odustanak od ugovora.
12.3. Kako bi vratio proizvod u slučaju navedenom u točki 12.1 Pravila kupnje i prodaje, kupac mora dostaviti jasnu odluku na adresu e-pošte info@topdijelovi.com. U retku "Predmet" e-pošte, Kupac mora navesti broj PDV fakture za kupnju robe i prilog "Vraćena roba". Prilikom povrata proizvoda potrebno je dostaviti presliku dokumenta koji potvrđuje njegovu kupnju (PDV račun - faktura). (procedura povrata robe iz druge internetske trgovine je predviđena)
12.4. Prilikom vraćanja robe kupcu nakon raskida Ugovora o kupoprodaji potrebno je poštivati sljedeće uvjete:
12.4.1.vraćeni proizvod nije korišten;
12.4.2.vraćeni artikl nije oštećen;
12.4.3. Vraćeni proizvod je u originalnom i neoštećenom pakiranju, osim promjena na izgledu pakiranja koje su bile potrebne za pregled proizvoda. Kupac ne smije pisati ili lijepiti naljepnice vezane uz dostavu na originalno pakiranje. Kupac mora koristiti dodatnu plastičnu foliju ili pakirati vraćeni artikal u dodatnu kutiju prije lijepljenja naljepnice ili pisanja na ovom paketu.
12.4.4.izvorna etiketa nije uklonjena s vraćenog artikla;
12.4.5. vraćeni artikl je isti komplet kao što ga je kupac primio;
12.4.6.vraćeni artikl ne smije izgubiti svoj trgovački izgled krivnjom Kupca (osim promjena izgleda koje su neizbježne radi pregleda artikla).Prodavatelj u roku od 14 dana putem e-maila obavještava kupca o tome ispunjava li vraćeni proizvod gore navedene uvjete.
12.5. Prodavatelj, po primitku izjave Kupca iz točke 12.1. Pravila kupoprodaje, mora odmah na trajnom mediju potvrditi Kupcu da je primio njegov odustanak od Ugovora o kupoprodaji. Kupac je dužan dokazati da je ispunio uvjete za raskid ugovora.
12.6.Rok za odustajanje od kupoprodajnog ugovora istječe nakon četrnaest dana: kada je Ugovor o kupoprodaji sklopljen, - od dana kada Kupac ili osoba koju Kupac odredi, osim prijevoznika, primi naručenu robu ili: ako je Kupac naručio više od jednog artikla u jednoj narudžbi, a roba se isporučuje odvojeno, - od dana kada Kupac ili osoba koju Kupac odredi, isključujući prijevoznik, primi posljednju stavku; ako se roba isporučuje u različitim serijama ili dijelovima, - od dana kada Kupac ili osoba koju Kupac odredi, osim prijevoznika, primi posljednju seriju ili dio.
12.7.Kupac je dužan dokazati da je ispunio zakonske uvjete za raskid ugovora.
12.8. Nakon što kupac ostvari 12.1. pravo na odustanak od ugovora iz stavka 1., prestaju obveze ugovornih strana za sklapanje ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija ili sklapanja ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija, ako je Kupac dostavio ponudu za njegovo sklapanje.
12.9.Prodavatelj će odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je primio kupčevu obavijest o odustajanju od ugovora, vratiti Kupcu sve iznose koje je Kupac platio, uključujući i troškove dostave robe koje je Kupac platio. Prilikom povrata svih iznosa plaćenih Kupcu, Prodavatelj mora koristiti isti način plaćanja kojim je Kupac platio Prodavatelju, osim ako je Kupac izričito pristao na drugačiji način i Kupac ne snosi nikakve dodatne troškove.
12.10.U slučajevima kada Kupac vraća samo jednu ili više, ali ne svu isporučenu robu, troškovi dostave mu se ne vraćaju ako iznos dostave ne ovisi o količini, vrijednosti ili drugim karakteristikama isporučene robe. U slučajevima kada iznos dostave ovisi o količini, vrijednosti ili drugim karakteristikama isporučene robe, dio naknade za dostavu za koji je povećana naknada za dostavu u odnosu na onaj koji bi Kupac morao platiti bez naručivanje vraćenog artikla(a) se vraća kupcu.
12.11.Prodavatelj nije dužan nadoknaditi Kupcu dodatne troškove nastale zbog činjenice da je Kupac jasno odabrao drugačiji od najjeftinijeg konvencionalnog načina dostave koji je ponudio Prodavatelj.
12.12.Prodavatelj može zadržati povrat sredstava Kupcu sve dok se roba ne vrati Prodavatelju ili dok Kupac ne pruži dokaz da je roba poslana Prodavatelju, ovisno o tome što se dogodi prije. Kupac je obaviješten e-poštom da je Prodavatelj primio vraćenu robu.
12.13.Kupac je dužan robu poslati ili predati Prodavatelju ili drugoj osobi koju on ovlasti odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana dostave obavijesti o odustajanju od ugovora Prodavatelju. Ukoliko Kupac iskoristi pravo na odustanak od ugovora, Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
12.14.Ukoliko je proizvod isporučen u mjesto prebivališta Kupca u trenutku sklapanja ugovora izvan trgovačkog prostora, ako Kupac odustane od ugovora, Prodavatelj mora preuzeti proizvod o svom trošku, kada se zbog prirode proizvoda isti ne može normalno vratiti poštom.
12.15. Kupac je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti robe, uzrokovano radnjama koje nisu potrebne za utvrđivanje prirode, karakteristika i rada robe. Kupac nije odgovoran za smanjenje vrijednosti robe, ako Prodavatelj nije Kupcu dao informacije o pravu na odustajanje od ugovora.
12.16. Nakon što Kupac iskoristi pravo na odbijanje sklopljenog ugovora, dodatni ugovori se automatski raskidaju bez ikakvih troškova za Kupca, osim troškova predviđenih zakonom. Dodatni ugovori su ugovori prema kojima Kupac kupuje robu ili usluge povezane sa sklopljenim ugovorom, a tu robu isporučuje ili pruža usluge Prodavatelj ili druga osoba u skladu s ugovorom s Prodavateljem. kupac mora odmah pismeno obavijestiti drugu ugovornu stranu o raskidu dodatnog ugovora i dostaviti podatke o raskidu ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija. Posebna obavijest Kupca nije potrebna u slučajevima kada je dodatni ugovor sklopljen s istim Prodavateljem koji je obaviješten o raskidu ugovora u skladu s zakonom.
12.7.Kupac je dužan dokazati da je ispunio zakonske uvjete za raskid ugovora.
12.8. Nakon što kupac ostvari 12.1. pravo na odustanak od ugovora iz stavka 1., prestaju obveze ugovornih strana za sklapanje ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija ili sklapanja ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija, ako je Kupac dostavio ponudu za njegovo sklapanje.
12.9.Prodavatelj će odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada je primio kupčevu obavijest o odustajanju od ugovora, vratiti Kupcu sve iznose koje je Kupac platio, uključujući i troškove dostave robe koje je Kupac platio. Prilikom povrata svih iznosa plaćenih Kupcu, Prodavatelj mora koristiti isti način plaćanja kojim je Kupac platio Prodavatelju, osim ako je Kupac izričito pristao na drugačiji način i Kupac ne snosi nikakve dodatne troškove.
12.10.U slučajevima kada Kupac vraća samo jednu ili više, ali ne svu isporučenu robu, troškovi dostave mu se ne vraćaju ako iznos dostave ne ovisi o količini, vrijednosti ili drugim karakteristikama isporučene robe. U slučajevima kada iznos dostave ovisi o količini, vrijednosti ili drugim karakteristikama isporučene robe, dio naknade za dostavu za koji je povećana naknada za dostavu u odnosu na onaj koji bi Kupac morao platiti bez naručivanje vraćenog artikla(a) se vraća kupcu.
12.11.Prodavatelj nije dužan nadoknaditi Kupcu dodatne troškove nastale zbog činjenice da je Kupac jasno odabrao drugačiji od najjeftinijeg konvencionalnog načina dostave koji je ponudio Prodavatelj.
12.12.Prodavatelj može zadržati povrat sredstava Kupcu sve dok se roba ne vrati Prodavatelju ili dok Kupac ne pruži dokaz da je roba poslana Prodavatelju, ovisno o tome što se dogodi prije. Kupac je obaviješten e-poštom da je Prodavatelj primio vraćenu robu.
12.13.Kupac je dužan robu poslati ili predati Prodavatelju ili drugoj osobi koju on ovlasti odmah, a najkasnije u roku od četrnaest dana od dana dostave obavijesti o odustajanju od ugovora Prodavatelju. Ukoliko Kupac iskoristi pravo na odustanak od ugovora, Kupac snosi izravne troškove povrata robe.
12.14.Ukoliko je proizvod isporučen u mjesto prebivališta Kupca u trenutku sklapanja ugovora izvan trgovačkog prostora, ako Kupac odustane od ugovora, Prodavatelj mora preuzeti proizvod o svom trošku, kada se zbog prirode proizvoda isti ne može normalno vratiti poštom.
12.15. Kupac je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti robe, uzrokovano radnjama koje nisu potrebne za utvrđivanje prirode, karakteristika i rada robe. Kupac nije odgovoran za smanjenje vrijednosti robe, ako Prodavatelj nije Kupcu dao informacije o pravu na odustajanje od ugovora.
12.16. Nakon što Kupac iskoristi pravo na odbijanje sklopljenog ugovora, dodatni ugovori se automatski raskidaju bez ikakvih troškova za Kupca, osim troškova predviđenih zakonom. Dodatni ugovori su ugovori prema kojima Kupac kupuje robu ili usluge povezane sa sklopljenim ugovorom, a tu robu isporučuje ili pruža usluge Prodavatelj ili druga osoba u skladu s ugovorom s Prodavateljem. kupac mora odmah pismeno obavijestiti drugu ugovornu stranu o raskidu dodatnog ugovora i dostaviti podatke o raskidu ugovora na daljinu ili ugovora sklopljenog izvan poslovnih prostorija. Posebna obavijest Kupca nije potrebna u slučajevima kada je dodatni ugovor sklopljen s istim Prodavateljem koji je obaviješten o raskidu ugovora u skladu s zakonom.
12.17. Za povrat robe možete se obratiti na:
Antonio Martinec, +308 99 6477 292, info@topdijelovi.com, Mikulići ofvojak 27, 10 000 Zaagreb.
13. ODGOVORNOST
13.1.Kupac je odgovoran za točnost podataka navedenih u obrascu za registraciju. Ukoliko Kupac ne navede točne podatke u obrascu za registraciju, Prodavatelj ne odgovara za nastale posljedice.
13.2.Kupac je odgovoran za radnje izvršene korištenjem sustava Internet trgovine.
13.3. Kupac je odgovoran za prijenos svojih podataka za prijavu trećim osobama. Ukoliko usluge koje pruža Internet trgovina koristi treća osoba, koristeći podatke za prijavu Kupca na Internet trgovinu, Prodavatelj tu osobu smatra Kupcem.
13.4. Prodavatelj se oslobađa svake odgovornosti u slučajevima kada se Kupac, bez obzira na preporuke Prodavatelja i njegove obveze, nije upoznao s Pravilima kupoprodaje, iako mu je takva mogućnost dana.
13.5. Prodavatelj nije odgovoran za carinske postupke u trećim zemljama, tj. na prodavatelja ne utječu carinski rokovi rada, kao ni carinske pristojbe ili druge naknade trećih strana u vezi s carinom. Kupac mora procijeniti dodatne vremenske troškove, financijske troškove koji mogu nastati slanjem robe trećoj strani.
13.6.Ukoliko Kupac ne plati carinsku pristojbu i iz tog razloga ne može preuzeti ili primiti robu, smatra se da je Prodavatelj uredno izvršio kupoprodajni ugovor.
13.7.Prodavatelj nije odgovoran za poveznice u internetskoj trgovini na web stranice drugih tvrtki, institucija, organizacija ili pojedinaca, za informacije sadržane u njima ili za aktivnosti koje provodi. Prodavatelj ne održava niti kontrolira gore navedene web stranice i ne predstavlja te tvrtke, ustanove, organizacije i pojedince.
13.8.U slučaju neispunjenja kupoprodajnog ugovora ili nepravilnog izvršenja ugovora, kriva strana nadoknađuje drugoj strani izravne gubitke, odnosno troškove koje je kriva strana imala radnjama krive strane.
14. ZAVRŠNE ODREDBE
14.1. Komunikacija između Kupca i Prodavatelja, uključujući, ali ne ograničavajući se na poruke, korespondenciju, odvija se u pisanom obliku. Obavijesti poslane e-poštom također se tretiraju kao obavijesti u pisanom obliku. Obavijest e-poštom smatra se primljenom kada prođe 96 sati od trenutka slanja.
14.2.Prodavatelj zadržava pravo izmjene, dopune ili dopune Pravila kupnje i prodaje u bilo kojem trenutku, uzimajući u obzir zahtjeve utvrđene pravnim aktima. Kupac registriran u sustavu Internet trgovine biva obaviješten o svim promjenama, ispravcima ili dopunama tijekom prijave. Kupac koji kupuje robu u Internet trgovini suglasan je s izmijenjenim, dopunjenim, dopunjenim Pravilima kupnje. Suglasnost Kupca izražava se putem predajom narudžbe Prodavatelju. Mogućnost kupnje robe u Internet trgovini imaju samo Kupci koji su suglasni s važećim Pravilima kupnje i prodaje.
14.3. Sporovi vezani uz kupnju i prodaju robe u internetskoj trgovini rješavaju se pregovorima. Ako se sporazum ne može postići pregovorima, sporovi se rješavaju pred sudom Republike Litve, vodeći se pravom Republike Litve.
Eshop is operating under Lithuanian laws.